Veelgestelde vragen

Via Saldo Checken kan je nagaan welk saldo er op jouw Kortrijk Cadeaubon staat.
U kunt ook de QR code scannen met de camera app van jouw smartphone of tablet.

De Kortrijk Cadeaubon kan je kopen in één van de vier fysieke verkooppunten: infobalie K in Kortrijk, infobalie Toerisme Kortrijk, onthaal Stadhuis Kortrijk of Dagbladhandel Descamps. De openingsuren en contactgegevens van de fysieke verkooppunten vind je bij Verkooppunten. Betalen gebeurt steeds via bancontact.

Je kan de Kortrijk Cadeaubon ook online kopen via de knop 'Cadeaubon kopen'. Hier betaal je via bancontact en je krijgt de bon toegestuurd met de post. Om veiligheidsredenen moet een bon, die je online kocht, nog geactiveerd worden. Dit kan je doen met de activatiecode die op de e-mail staat die je toegestuurd krijgt na je online aankoop.

De Kortrijk Cadeaubon is 1 jaar geldig na aankoop.

Indien je de bon online hebt aangekocht, is die 1 jaar geldig na activatie. Activeren gebeurt met de activatiecode die staat op de e-mail die je na je online aankoop toegestuurd kreeg. (Indien je de cadeaubon in een verkooppunt kocht, dient deze niet geactiveerd te worden.)

Via Saldo Checken kan je nagaan hoe lang jouw Kortrijk Cadeaubon nog kan gebruikt worden.

De oude Kortrijk Cadeaubonnen blijven één jaar geldig na aankoop. De geldigheid en het saldo van die bon kan je nagaan via deze link. Je kan jouw oude Kortrijk Cadeaubon omruilen voor een nieuw exemplaar. Dit kan je doen aan het verkooppunt infobalie K in Kortrijk.
OPGELET: bonnen met een waarde van minder dan € 10,00 kunnen niet omgeruild worden voor een nieuwe bon. De oude Kortrijk Cadeaubon kan ook niet meer verlengd worden, dit is technisch onmogelijk.

Als handelaar met een zaak in Kortrijk, kan je aansluiten op de Kortrijk Cadeaubon. Je kan jouw aansluiting aanvragen via deze link. Nadat we jouw zaak aanvaard hebben, zal je een mail krijgen om jouw account verder in te stellen.

Via Saldo Checken kan je nagaan hoe lang jouw Kortrijk Cadeaubon nog kan gebruikt worden.
U kunt ook de QR code scannen met de camera app van jouw smartphone of tablet.

Je kan de Kortrijk Cadeaubon gebruiken bij alle handelaars die zijn aangesloten op het systeem. Welke handelaars dit zijn kan je nagaan bij Cadeaubon gebruiken.

Zoals vermeld in de Algemene voorwaarden (punt 4) is jouw Kortrijk Cadeaubon is één jaar geldig. Verlengingen zijn jammer genoeg niet mogelijk.

Je kan sowieso heel wat Kortrijk Cadeaubonnen online bestellen via de webshop. Voor hele grote oplages, kan je het formulier invullen dat je vind onderaan de pagina voor bedrijven.